Mendeley
TY  _  JOUR
ID  -  13941228234231484
TI  -  بررسي عوامل مؤثر بر ايجاد ارزش ويژه برند در آموزش عالي  (مورد مطالعه دانشگاه پيام نور)
JO  -  مدیریت فردا
JA  -  ES
LA  -  fa
SN  -  2228-6047
AU  -  حسینی  میرزا حسن 
AU  -  فرهادي نهاد رومينا 
AD  -  
AD  -  
Y1  -  2014
PY  -  2014
VL  -  35
IS  -  12
SP  -  1
EP  -  10
KW  -  ويژگي هاي خدمت
 ويژگي هاي نمادين
ويژگي هاي عرضه كننده خدمت
 ارزش ويژه برند از ديدگاه مشتري
DO  -  
N2  -  هدف تحقيق حاضر بررسي عوامل مؤثر بر ارزش ويژه برند در آموزش عالي مي باشد. از جامعه آماري تحقيق که دانشجويان مقطع كارشناسي دانشگاه پيام نور تهران بوده اند، نمونه 423 نفر انتخاب شده و برای گردآوری اطلاعات، پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفته و در نهايت داده های حاصل از 304 دانشجو با استفاده از نرم افزارهاي Spss18و  Amos18مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. يافته هاي تحقيق نشان مي دهد كه از ميان عناصر بعد آگاهي از برند در مدل تحقيق، اشتهار داراي تأثير مستقيم و معناداري بر روي ارزش ويژه برند دانشگاه مي باشد. همچنين از ميان ابعاد تصوير ذهني از برند، ارزش ادراكي و خدمات پس از فروش از بعد ويژگي هاي خدمت، شخصيت برند از بعد ويژگي هاي نمادين و در نهايت ارتباطات بين المللي از بعد ويژگي هاي عرضه كننده خدمت، تأثيرات مثبتي بر روي ارزش ويژه برند دانشگاه پيام نور دارند. بدين ترتيب با توجه به نتايج، به ترتيب ابعاد ويژگي هاي خدمت و ويژگي هاي عرضه كننده خدمت داراي بيشترين و كمترين تأثير بر ارزش ويژه برند دانشگاه هستند. بعلاوه، در تحقيق حاضر پيشنهادات كاربردي به مسئولين دانشگاه پيام نور جهت ارتقاي ارزش ويژه برند اين دانشگاه ارائه شده است.
UR  - rimag.ir/fa/Article/24493
L1  - rimag.ir/fa/Article/Download/24493
ER  -  
