Mendeley
TY  _  JOUR
ID  -  139507121441233535
TI  -  ارائه مدل ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد تلفیقی تاپسیس  فازی و کارت امتیازی متوازن BSC-FTOPSIS
JO  -  مدیریت فردا
JA  -  ES
LA  -  fa
SN  -  2228-6047
AU  -  احسانی فر محمد 
AU  -  عباسی کیومرث
AD  -  دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
AD  -  دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
Y1  -  2016
PY  -  2016
VL  -  46
IS  -  15
SP  -  1
EP  -  10
KW  -  ارزیابی عملکرد
KW  -   کارت امتیازی متوازن
KW  -   تاپسیس فازی
DO  -  
N2  -  اين پژوهش با هدف ارائه یک رویکرد تلفیقی فازی به منظور ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن انجام گرفت است. بدین منظور ابتدابا توجه به اطلاعات حاصل شده از تجزيه و تحليل اجزای مدیریت استراتژیک،اهداف کلان، عوامل کلیدی موفقیت و شاخص های ارزیابی عملکرد، شناسایی شدند، سپس این شاخص ها از طريق روش تاپسيس فازي اولويت بندي گردیده تا تاثیرگذارترین شاخص ها در ارزیابی عملکرداستخراج و در قالب کارت امتیازی متوازن دسته بندی شوند.جهت دستیابی به هدف پژوهش پرسشنامه در بین 29 نفر از خبرگان، روئسا و کارشناسان کلیدی تکمیل گشت. روایی پرسشنامه از طریق نظر اساتید و خبرگان و پایایی آنتوسط ضریب آلفای کرونباخ که مقدار آن برابر با 89/0  بدست آمد.در نهایت مدل ارائه شده در یکی از شعب بانک ملی تهران پیاده‌سازی شد.تقريباً در تمامي شاخص هاي تعريف شده با توجه به ابتکاراتی که اعمال شد، بهبود ایجاد شده است، به طوریکه شاخص كارآيي كل سازمان براي دوره برنامه ريزي شده در اول سال 94،  برگرفته از نتایج سه ماه پایانی سال 93، برابر با 72.38 % بود، كه پس از گذشتن سه ماه از پياده سازي و اجراي اين مدل اين رقم در انتهای سه ماهه اول 94، به 79.16 % افزايش يافته است.
UR  - rimag.ir/fa/Article/24567
L1  - rimag.ir/fa/Article/Download/24567
ER  -  
