HARVARD
مسعودی,حمید رضا.
(2021)
'تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)'
,مدیریت فردا
,65
(19)
,103-132.pp
