Mendeley
TY  _  JOUR
ID  -  1396111912254460697
TI  -  ارزیابی عوامل مؤثر بر رضایت‌مندی گردشگران داخلی و خارجی مجموعه گردشگری بیستون
JO  -  مطالعات اجتماعی گردشگری
JA  -  ES
LA  -  fa
SN  -  2382-9664
AU  -  احمدی منیژه
AU  -  خیراللهی ارسطو 
AU  -  چراغی مهدی 
AD  -  عضو هیأت علمی دانشگاه زنجان
AD  -  
AD  -  
Y1  -  2018
PY  -  2018
VL  -  9
IS  -  5
SP  -  0
EP  -  0
KW  -  گردشگری
رضایت‌مندی
 مجموعه گردشگری بیستون
 استان کرمانشاه
DO  -  
N2  -  هنگامی‌که بحث رضایت‌مندی گردشگران از یک جاذبه مطرح می‌شود، باید به مؤلفه‌های مرتبط با ارزیابی رضایت‌مندی توجه نمود. به هر میزان رضایت، توقعات و انتظارات گردشگران تأمین شود به همان میزان جذب گردشگر و توسعه گردشگری محقق می‌شود. بر این اساس، پرسش اساسی پژوهش حاضر این است که «عوامل مؤثر بر میزان رضایت‌مندی گردشگران داخلی و خارجی از مجموعه میراث جهانی بیستون چیست؟» با توجه به هدف پژوهش، نوع تحقیق، کاربردی و روش تحقيق، پیمایشی - تحليلی است. روش گردآوری اطلاعات کتابخانه‌ای و میدانی و در تجزیه‌ و تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی (تحلیل عاملی و آزمون تی مستقل) استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، گردشگران داخلی و خارجی بازدید کننده از مجموعه تاریخی بیستون هستند. تعداد نمونه لازم به علت مشخص نبودن تعداد دقیق جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 384 گردشگر داخلی و 384 گردشگر خارجی محاسبه شد. یافته های پژوهش بر اساس آمار استنباطی (روش تحلیل عاملی) نشان می‌دهد که 6 مؤلفه‌ مؤثر بر رضایت-مندی گردشگران شامل کیفیت محیطی، کیفیت خدمات، کیفیت رفتار جامعه میزبان، کیفیت هزینه خدمات، کیفیت امنیت، کیفیت خدمات حمل‌ و نقل است. همچنین نتایج نشان می دهد کیفیت هزینه خدمات، کیفیت محیطی و کیفیت خدمات حمل‌ و نقل مهم ترین عامل مؤثر در رضایت مندی گردشگران داخلی و خارجی است.
UR  - rimag.ir/fa/Article/35284
L1  - rimag.ir/fa/Article/Download/35284
ER  -  
