فهرس المقالات Business processes حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - مدل معنایی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار با موافقت‌نامه‌های سطح خدمت پروانه حاجی نظری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستم‌های مديريت ارتباط با مشتری مریم عاشوری مونا شریف خانی محمدجعفر تارخ حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - بررسی سطح ریسک بالقوه بر میزان موفقیت بازمهندسی فرايندهای کسب و کار در شرکت‌های کوچک و متوسط محسن شفیعی نیک آبادی هانیه فرحمند عطیه درخشان فاطمه رضایی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - استفاده از واسطه¬هاي الکترونيکي براي توسعه فرايندهاي کسب و کار سعید فتحی مریم صفی