فهرس المقالات Process Identification حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسایی فرآیندهای کسبوکار (مطالعه موردی: شرکت ساماندهی صنایع و مشاغل شهر تهران) مهرداد آقا محمد علی کرمانی حیدر بیرانوند عطیه بزرگی پور