List of Articles نرگس رضائی ملک Article 1 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت 20.1001.1.27170411.1396.9.31.3.4 narges rezaei Mohammad rezaei Journal of Information and Communication Technology , Issue 31 , Year , Spring_Summer 2017